【導(dǎo)言】西安專業(yè)分手挽回？西安情感挽回機(jī)構(gòu)推薦？不懂就往下看，情感精細(xì)講解“西安專業(yè)分手挽回”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、西安情感挽回機(jī)構(gòu)推薦
- 2、西安情感挽回機(jī)構(gòu)推薦，稱分手挽回防小三都能辦
- 3、想挽回感情，能找西安比翼鳥心理咨詢有限公司幫忙嗎？
- 4、西安有沒有情感挽回公司（你的情感挽回導(dǎo)師可能是個(gè)廚子）
西安情感挽回機(jī)構(gòu)推薦
這個(gè)機(jī)構(gòu)我就不推薦了，我建議你還是一個(gè)一個(gè)的去問一問，給你更主要的還是給你推薦的，給你挽回的這個(gè)人怎么樣？水平怎么樣？
西安情感挽回機(jī)構(gòu)推薦，稱分手挽回防小三都能辦
“明碼標(biāo)價(jià)的愛情還是真的愛情嗎？”購買某情感咨詢平臺服務(wù)后，一位網(wǎng)友這樣感慨。
事實(shí)上，從分手挽回、小三勸退，再到婚姻復(fù)合、婆媳矛盾，這些情感世界里常常令人苦惱的難題，已有不少人嗅到了商機(jī)。一時(shí)間，各類情感咨詢平臺遍地開花，500元一次、8000元一個(gè)月……名目繁多的課程大多售價(jià)不菲。
南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行業(yè)野蠻生長的同時(shí)，收了錢之后就不理人，承諾挽回的高價(jià)課程更終還是無效，要求退款遭遇百般推諉……情感咨詢類投訴居高不下。
有情感咨詢平臺前員工向南都記者表示，情感挽回類服務(wù)皆有“套路”。銷售、分析師等角色分工明確，各司其職，串成一條利潤極高、監(jiān)管不明的行業(yè)鏈條。
3000元買課程想挽回男友心，“導(dǎo)師” 收費(fèi)后不理人
“感情的世界里很難維權(quán)?！苯衲?月，剛和男友分手的李雯情緒低落，便在淘寶上找到一家“妍某旗艦店”進(jìn)行心理咨詢。在對方的建議下，李雯支付了3000元購買為期一個(gè)月的心理輔導(dǎo)，對方稱可制定方案，幫她挽回男朋友的心。
南都記者在該店主頁看到，其提供婚姻挽救、愛情挽回、抑郁焦慮、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系提升、性心理等多種服務(wù)。在情感咨詢服務(wù)中，賣家介紹，可提供“異性代追”、“異性代聊”、“愛情挽回”、“婚姻修復(fù)”、“分離小三”等全套情感解決方案。
南都記者注意到，這類情感咨詢類服務(wù)的介紹頁中，均顯示相關(guān)導(dǎo)師為“二級心理咨詢師”，但在其師資頁面中，僅以“楓林老師”“李老師”等名字代稱，也并未公示相關(guān)證書。
在李雯選擇的“愛情挽回”服務(wù)類目下，有多達(dá)六七位老師的服務(wù)課程，均表示“不滿意100%退款”，根據(jù)店鋪介紹，買家購買服務(wù)后，需提供初步情感狀況，隨后“老師”會通過電話、語音等方式與學(xué)員進(jìn)行溝通，再分析評估制定具體方案，直到挽回成功。根據(jù)咨詢時(shí)長和“導(dǎo)師”不同，售價(jià)為每小時(shí)50元到300元不等，其更熱的咨詢課程月銷量高達(dá)573。
情感咨詢電商。
南都記者以購買“愛情挽回”業(yè)務(wù)為由咨詢該店客服，對方提供了一位自稱是“專業(yè)情感導(dǎo)師”的微信號，并表示，具體情況要聯(lián)系老師，再由其分析。南都記者詢問是否可以保證挽回，對方給出了肯定的答復(fù)。當(dāng)問及收費(fèi)，客服則表示，“收費(fèi)先不談，標(biāo)準(zhǔn)是看案例難度和服務(wù)時(shí)長?！?/p>
李雯告訴南都記者，添加“導(dǎo)師”微信后，對方向其推薦了售價(jià)3000元的挽回服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為一個(gè)月，但并未提供任何合同或憑據(jù)。
李雯提供的聊天截圖顯示，付款前，李雯向?qū)熢儐枺氨磺澳杏牙诹?，有沒有辦法加回來？”對方則稱，“刪除、拉黑都可以，很多辦法技巧讓他主動(dòng)加你，到時(shí)候會具體教你?！崩铞﹩柤啊叭f一對方有女朋友了，自己還有勝算嗎？”導(dǎo)師仍表示有，只是“時(shí)間上會延長些?！?/p>
“就是利用當(dāng)時(shí)急于復(fù)合的心情?！睋?jù)李雯回憶，對方表示，“時(shí)間越快越容易挽回”，當(dāng)自己略有猶豫時(shí)，對方聲稱，下個(gè)月就要漲價(jià)，先交定金。聊天記錄顯示，“導(dǎo)師”曾對李雯宣稱，“讓你從情感上操控他，讓他乖乖愛上你?！?/p>
不疑有他，李雯花3000元購買了為期1個(gè)月的服務(wù)。但付款后，對方的態(tài)度卻和之前大不相同。
李雯提供給南都記者的聊天截圖顯示，其多次在上班時(shí)間撥打老師電話或留言，不是無法接通，就是遲遲不復(fù)。導(dǎo)師表示，只要“聽話照做”，挽回失去的感情成功率在95%以上。但當(dāng)李雯再次與其前男友發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，其向平臺導(dǎo)師求助，并未獲得幫助。
無奈之下，李雯以不滿意和并未收到過服務(wù)為由要求退款，但對方表示，只能退20%，因?yàn)檫@是“單方面退款”。
“情感分析師”揭秘勸購話術(shù)：“誰出軌都是你的錯(cuò)”
“不管是什么情況，問題通通出在你自己身上?！痹趶V州某情感咨詢機(jī)構(gòu)工作過的吳先生這樣向南都記者概括挽回機(jī)構(gòu)的“話術(shù)”。
吳先生今年3月進(jìn)入位于廣州東圃的某情感機(jī)構(gòu)工作，崗位為“情感分析師”。但其實(shí)，吳先生并不為客戶提供情感咨詢，他的工作位于情感咨詢鏈條的初始端——拉客。
“主要工作就是給客戶打電話?！眳窍壬嬖V南都記者，公司會向其提供一份客戶名單，上面的人大多數(shù)都存在出軌、想挽回等情感問題。他每天需要打數(shù)百個(gè)電話，詢問其基本情況，再向其推薦機(jī)構(gòu)的情感老師。
吳先生告訴南都記者，自己在網(wǎng)上看到招聘信息，面試時(shí)無需提供任何技能證書，上崗后進(jìn)行了為期兩天的“培訓(xùn)”——聽以前的人成功談到客戶的錄音。
如何說服客戶購買自己的付費(fèi)服務(wù)？吳先生告訴南都記者，這其中有套路?！氨热缒愕膶ο蟪鲕壛?，你跟我咨詢，其實(shí)出軌的人在你對象，肯定是他有問題。但想讓客戶掏錢，就不能這么說?！眳窍壬硎荆沿?zé)任推到客戶這一方的身上去，只有這樣，才有機(jī)會說服他購買價(jià)格高昂的付費(fèi)課程。
“課程有6000多元的，也有8000多元的，大部分是一到兩個(gè)月，我們只負(fù)責(zé)向客戶推銷，成功談成會有提成。”吳先生表示，來這里咨詢的客人女性居多，大多數(shù)在三四十歲，“一方出軌一方想挽回比較常見?！?/p>
情路受挫，宣稱“百分百挽回”的情感咨詢機(jī)構(gòu)真的是萬能藥嗎？南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，以分手挽回為例，當(dāng)你不能給出明確的分手原因，一些情感機(jī)構(gòu)分析起來令人摸不著頭腦，僅能根據(jù)字面信息進(jìn)行簡單歸因。
南都記者以“情感挽回”為關(guān)鍵詞進(jìn)行QQ群搜索，搜索出上百個(gè)群組織，隨機(jī)加入多個(gè)情感挽回群后，很快便有一名自稱“無*情感”的老師找上門來。
南都記者自稱男朋友以異地戀為由提出分手，想要挽回為由向其咨詢，在詢問年齡、戀愛時(shí)間、工作、是否同居、經(jīng)濟(jì)情況后，該老師表示，“聽你這么描述，感覺沒什么問題”，但仍然表示“可以挽回”。對于南都記者強(qiáng)烈要求分析的分手原因，在得知所謂的“男朋友”來自北京之后，該老師斷言，是因?yàn)椤氨本┤擞袃?yōu)越感”，南都記者隨即自稱上海人，該老師立刻說，“你也有點(diǎn)優(yōu)越感。”
情感咨詢平臺內(nèi)提供的各類服務(wù)對應(yīng)不同價(jià)格。
進(jìn)行初步的溝通后，該老師仍未能解答南都記者關(guān)于為什么分手的問題。該老師進(jìn)一步表示，“你的情況和普通的案子不同，需要幾天的時(shí)間去了解清楚。”該如何了解？該老師表示，下一步的分析就需要付費(fèi)。
該老師向南都記者推薦每小時(shí)500元的服務(wù)，稱購買后經(jīng)導(dǎo)師指導(dǎo)就可以找到原因，只有前期經(jīng)指導(dǎo)找原因，后期挽回才更有效率。“我是分析師，付了錢之后就給你對接咨詢師，再去指導(dǎo)你。”在該老師向南都記者提供的一份價(jià)目表上，該機(jī)構(gòu)稱由國家專業(yè)婚姻家庭咨詢師提供有針對性的一對一指導(dǎo)服務(wù)，通過電話、微信語音、文字等方式，提供有針對性的可執(zhí)行操作方法。服務(wù)費(fèi)用不菲，資深導(dǎo)師的一對一服務(wù)每月6600元，更貴的團(tuán)隊(duì)服務(wù)即三對一服務(wù)則達(dá)到每月15800元。
南都記者反復(fù)向其確認(rèn)，購買服務(wù)后是否一定會找到原因。該老師表示，找不到錢是不退的，但是“肯定可以找到的”。
網(wǎng)售39元 “ 開光 ” 符咒防小三 ，稱有“大師做法”
除了提供“分手挽回”“小三勸退”“婚姻挽救”等“情感咨詢”服務(wù)外，電商平臺上還充斥著各種公然售賣“回心轉(zhuǎn)意符”“勾魂符”等的店鋪，有的宣稱“按命理寫符”，“3日起效，28天復(fù)合?！?/p>
電商平臺出售的各種符。
南都記者進(jìn)入一家開店時(shí)間長達(dá)7年，粉絲多達(dá)3萬的店鋪“**閣”，僅“愛情婚姻符”這一個(gè)種類，便提供包括“迷魂催和符”“單相思符”“狐仙迷人符”等17種不同的符。在“防出軌靈符”中，則出售“斬?cái)嗵一ǚ薄皼_開情敵符”“忘情符”等5種。除此之外，該店還提供“求子安胎符”“招財(cái)旺財(cái)符”“美容漂亮符”等符咒，售價(jià)均為39元。
這類“符咒”從何而來，又有何用處？據(jù)店鋪介紹，符咒源于道家，以“化解愛情阻礙符”為例，需經(jīng)過開壇、繪符、誦經(jīng)、念咒、開光、加持、供奉等多項(xiàng)制作流程，并稱符咒由“張大師”親自手工繪制，“請符之人必須心誠則靈。”但“張大師”究竟何許人也？店鋪并未詳細(xì)介紹，僅稱是“道教的”。
南都記者以“防小三”為由咨詢該店賣家，在詢問感情狀況后，賣家建議南都記者，“愛情鎖心符、化解愛情阻礙符、真心相愛符、斬?cái)嗵一ǚ?、轉(zhuǎn)運(yùn)符、如意符一起使用”。
“請符”后要如何實(shí)現(xiàn)“防小三”？賣家告訴南都記者，要請符，首先要提供情侶雙方的姓名、性別、出生日期和時(shí)辰等個(gè)人信息，“張大師將開壇做法，將內(nèi)力和靈力共同注入符內(nèi)?！闭埛笠灿兄T多禁忌，賣家表示，靈符用符袋密封，為了“防止靈氣外泄”，在有效期內(nèi)都禁止拆開符袋。收到所請的符后，拆快遞的時(shí)間也不能隨便，要“請大師推算吉時(shí)開啟”，然后將符袋放在枕頭下、抽屜里或隨身攜帶。賣家還強(qiáng)調(diào)，感情類的靈符萬萬不可告知周圍人或你愛的對方，不可讓別人觸摸，也不能看，否則會影響效果。女士生理期期間不能拆開符袋，“碰都不能碰”，否則，也會影響效果。
該賣家告訴南都記者，“請符”之后，起效快則一個(gè)星期半個(gè)月，慢則兩三個(gè)月都有可能。如果超過半個(gè)月沒起效可以聯(lián)系大師加持，有一年的有效期。“睡前多許愿祈禱一下。”賣家建議。
電商平臺店鋪出售“回心轉(zhuǎn)意”等符咒，售價(jià)高達(dá)458元。
南都記者注意到，在電商平臺上以“分手挽回”為關(guān)鍵詞搜索，首屏全都是售賣上述“回心轉(zhuǎn)意”等符咒的店鋪，銷量更靠前的一款產(chǎn)品“強(qiáng)效回心轉(zhuǎn)意符”售價(jià)高達(dá)458元，月銷量都有1898。
南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購買的“符咒”宣稱可以讓身體健康、令男友復(fù)合等，此類騙術(shù)曾多次被警方打擊。
2017年9月，湛江警方抓獲以黃某為首的100多名犯罪嫌疑人，黃某通過成立文化傳播公司，在網(wǎng)上售賣祭祀、法事活動(dòng)等，從事迷信詐騙活動(dòng)。受害者小李表示，為了與因父母反對而分手的男友復(fù)合，在客服人員推薦下做了幾輪法事，陸陸續(xù)續(xù)花了7萬多。警方查明，該團(tuán)伙被騙受害者超過6000人，涉案金額接近1億元。
“拆散專家”騙走失戀者15500元
分手挽回、劈腿復(fù)合、專業(yè)拆散……情感類咨詢機(jī)構(gòu)迅猛發(fā)展，也有不少人打著這類旗號行騙，有的受害者甚至“人財(cái)兩空”。
2019年4月30日，深圳市公安局龍華分局上塘派出所接到劉某報(bào)警稱：其與女朋友分手后因放不下這段感情，情感迷茫的他在貼吧上找到一個(gè)自稱“拆散專家”的人，稱能幫他破壞前女友和她現(xiàn)任男友的感情，并幫他和前女友復(fù)合。隨后該“專家”以各種理由騙取15500多元后，將他拉黑并失聯(lián)。
劉某稱，今年1月，與女朋友分手的他在網(wǎng)上到處發(fā)布消息尋找辦法，更終在百度貼吧上找到了一個(gè)自稱是“拆散專家”的人。聯(lián)系“專家”后，“專家”讓他先付了1500元定金，并讓劉某加了另一個(gè)同事的微信“王某”，稱具體操作事宜是由他來實(shí)施的。
確定好實(shí)施計(jì)劃后，王某一開始會定期向劉某匯報(bào)所謂的“進(jìn)展情況”，并多次以諸如接近目標(biāo)、給目標(biāo)買禮物等理由向劉某索要錢財(cái)，劉某前后給對方轉(zhuǎn)賬共14800元。劉某向王某詢問事情進(jìn)度和效果，并要求提供證據(jù)的時(shí)候，王某卻杳無音信，“專家”的微信也將劉某拉黑。
警方偵查發(fā)現(xiàn)，自稱“拆散專家”的嫌疑人為徐某，常住地上海，與劉某溝通的“專家”和“王某”兩個(gè)微信都屬于徐某一人。
5月13日，深圳警方在上海靜安區(qū)將所謂的“拆散專家”徐某抓獲。徐某對自己的犯罪事實(shí)也供認(rèn)不諱，并承認(rèn)以“專業(yè)拆散”的名義在貼吧發(fā)布信息，遇到有人“上鉤”便開始行騙。
簽訂合同后前女友已另嫁他人
除了以“拆散”“挽回”等名義散兵游勇地行騙，南都記者梳理過往判例發(fā)現(xiàn)，與情感咨詢機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛并對簿公堂的案例也越來越多。
重慶市渝中區(qū)人民法院2017年10月20日公布的一份民事判決書顯示，原告桂某因服務(wù)合同糾紛，訴被告重慶雙生文化傳播有限公司，要求解除與其簽訂的《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》并歸還已支付的服務(wù)費(fèi)5000元。
判決書顯示，2017年2月18日，桂某與雙生公司簽訂《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》，約定雙生公司為桂某提供情感挽回定制式情感服務(wù)，雙生公司咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1000元/小時(shí)。根據(jù)桂某選擇的咨詢服務(wù)內(nèi)容和要求，雙方約定咨詢服務(wù)費(fèi)為60000元，咨詢服務(wù)期為2年。合同約定，情感挽回服務(wù)達(dá)成服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為幫助分手戀人挽回其男女朋友或同性戀人，重新建立戀愛關(guān)系。
法院認(rèn)定，桂某在審理中陳述，雙生公司僅提供了一次服務(wù)，合同簽訂后，桂某沒有與情感挽回對象重新建立戀愛關(guān)系，且桂某的前女友已另嫁他人。被告雙生公司則辯稱，雙方未約定挽回對象結(jié)婚后挽回服務(wù)就失敗。
法院認(rèn)為，本案中，桂某委托雙生公司為其提供情感挽回定制式情感服務(wù)，并約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為幫助桂某挽回其前女朋友。法院表示，該合同為委托合同，且具有一定的道德及個(gè)人隱私屬性，根據(jù)合同法規(guī)定，委托人或受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因此，就《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》，桂某享有單方解除權(quán)。
法院還表示，桂某稱其現(xiàn)也無意與挽回對象挽回感情。而個(gè)人情感屬公民人身及精神自由，自不能強(qiáng)制桂某繼續(xù)挽回。桂某還陳述情感挽回對象已另嫁他人，故如果繼續(xù)履行合同，亦違反公序良俗。
更終，法院判決，桂某與雙生公司的《婚姻家庭咨詢服務(wù)合同》解除，被告退還原告服務(wù)費(fèi)3000元。
采寫：南都記者 詹晨楓
想挽回感情，能找西安比翼鳥心理咨詢有限公司幫忙嗎？
感情的事情誰都講不清楚，尤其是在情侶或是夫妻吵架的時(shí)候吵得都不是一個(gè)理字而是情字。所以當(dāng)你感情出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，千萬不要自己盲目的像個(gè)無頭蒼蠅一樣去挽回，很有可能你的行為就會將對方越推越遠(yuǎn)，比翼鳥挽回專家能夠幫忙分析到問題根本所在，抓住挽回感情的更佳時(shí)間，幫助挽回對方的心。
西安有沒有情感挽回公司（你的情感挽回導(dǎo)師可能是個(gè)廚子）
部分話術(shù)內(nèi)容。受訪者供圖
想要挽回一段感情，花錢在網(wǎng)絡(luò)上請“專家”指導(dǎo)，能否達(dá)成所愿？
24歲的肖元（化名）失戀了，他在網(wǎng)上找到武漢一家公司的“情感挽回分析指導(dǎo)老師”，交納了2400元定金后，收到了“量身定制”的挽回方案。他按方案操作，然而女友并沒與其復(fù)合。
對方繼續(xù)找他收取了2400元尾款。交錢后，肖元發(fā)現(xiàn)，“情感導(dǎo)師”的態(tài)度“明顯冷淡了許多”，后期給出的方案也沒什么價(jià)值。意識到可能被騙，他報(bào)了警。
根據(jù)武漢市公安局的通報(bào)，涉事公司所謂的情感導(dǎo)師，使用的心理咨詢師證件系偽造，從客服接待到對外宣稱的私人定制服務(wù)，背后均有一套統(tǒng)一話術(shù)。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪了解到，近幾年，一些青年在婚戀咨詢方面有一定需求，有的選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買情感挽回類咨詢服務(wù)。然而目前在我國，該領(lǐng)域行業(yè)門檻低，缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，亦未形成專門的監(jiān)管機(jī)制，相關(guān)投訴高發(fā)。
“救命稻草”
肖元與女友相戀3年。今年9月，兩人因故發(fā)生爭吵，女友提出分手。情急之下，肖元想要上網(wǎng)找找，有沒有可以挽回的辦法。
他以“情感挽回”為關(guān)鍵詞搜索，多個(gè)鏈接顯示提供這方面的內(nèi)容。抱著試一試的心態(tài)，肖元隨意點(diǎn)進(jìn)其中一個(gè)，立即有客服與他聯(lián)系?？头c肖元簡短交流了幾句，問他戀愛多久了、出現(xiàn)了什么問題、有沒有溝通過等，“很親切、沒有廢話。”肖元感覺。
客服隨即提出，肖元遇到的問題急需專業(yè)的方案來處理，否則問題只會惡化。
“術(shù)業(yè)有專攻。”客服自稱只是助理，針對戀愛失敗、婚姻危機(jī)，公司有專門助力挽回和修復(fù)的老師，都是從業(yè)6年以上的，“只要用對辦法，挽回的幾率非常大”。隨后，客服向他推薦了“資深分析老師”萬老師的微信。
語音聊天時(shí)，萬老師的聲音“很有磁性”。針對肖元遇到的問題，萬老師做了進(jìn)一步的問詢。肖元覺得，“每一句聽起來都很有邏輯、很有道理，當(dāng)時(shí)就感覺一下子找到了救命稻草”。
“隨后，萬老師說他有可以幫我解決問題的方案?！鼻疤崾潜仨毥?800元成為公司會員。那時(shí)，肖元已經(jīng)比較信任萬老師了，但一下子要交這么多錢，就有些猶豫。
萬老師沒有強(qiáng)制要求他買，而是表示買不買沒關(guān)系。“他告訴我，挽回女友是有時(shí)間周期的，眼下是解決問題的黃金時(shí)期，如果錯(cuò)過了，再挽回的幾率只會越來越小?！毙ぴ貞?。
一番商議后，萬老師答應(yīng)，肖元可以先支付2400元定金。隨后，他收到了一份“女友挽回方案”，是一份電子檔的文本，共3頁。
雙方約定，挽回周期25天左右，這期間肖元必須執(zhí)行方案，包括什么時(shí)候與對方“斷聯(lián)”、什么時(shí)候?qū)懸环庑诺取?/p>
肖元一一照做，但女友不為所動(dòng)。“萬老師又讓我加了一位‘喻指導(dǎo)’的微信，一起催促我交尾款，再調(diào)整方案”。
9月27日，肖元支付了2400元尾款?？墒牵?dāng)他再找萬老師與喻指導(dǎo)時(shí)，萬老師很少回復(fù)了；喻指導(dǎo)教他如何去做，但肖元感覺對方態(tài)度敷衍，給出的方案也沒有實(shí)質(zhì)性作用。
直到此時(shí)，肖元都沒有想到，從點(diǎn)進(jìn)該公司網(wǎng)頁開始，自己就一步步落入了設(shè)計(jì)好的“劇本”。
話術(shù)
警方摸排發(fā)現(xiàn)，肖元交錢的這家公司，位于漢口一棟寫字樓內(nèi)。公司客戶達(dá)數(shù)百人，分布在北京、四川、河南、湖南等地。進(jìn)一步調(diào)查顯示，該公司對外宣稱的私人定制情感挽回方案，實(shí)為通過網(wǎng)絡(luò)抄襲、拼湊而來，有統(tǒng)一模板；該公司聲稱情感分析老師、指導(dǎo)老師具有心理咨詢師證，實(shí)際上，全公司只有1名員工持有，其余均系偽造。
因企業(yè)涉嫌詐騙，警方從這家公司查獲話術(shù)本80多本，初步核實(shí)涉案資金200多萬元。
“所有的話術(shù)本指向同一個(gè)目的：讓客戶甘心交錢?！鞭k案民警介紹。
失戀后的男女，心理比較脆弱。這家公司有專門的《情感客服話術(shù)》，從自報(bào)家門開始，客服人員會故作關(guān)心，化身傾聽者，假裝與咨詢者引起情感共鳴；隨后，便過渡到推薦“資深分析老師”。
“你既然來找老師，就要跟老師好好配合，互相信任，效果是建立在相互配合信任的基礎(chǔ)之上的?！睆倪@一刻起，客服開始索要聯(lián)系方式。
如果咨詢者回答“不想留電話”“猶豫，想自己試試”“問多少費(fèi)用”“在上班，不方便”等，話術(shù)還分別制定了應(yīng)對策略。
“資深分析老師”也有一套包含自我介紹、了解情況、分析共鳴等的專門話術(shù)。每一句問詢環(huán)環(huán)相扣。在摸清咨詢者相關(guān)情況后，分析老師都會來一句“聽你說了這么多，老師覺得你的男（女）朋友還是很愛你的呀?！边€會重復(fù)咨詢者講過的細(xì)節(jié)，運(yùn)用排比句予以佐證，接著就極力動(dòng)員趕緊挽回。
如果咨詢者對效果表現(xiàn)出擔(dān)憂，分析老師話術(shù)里有一套完整的說辭。比如，肖元遇到過的只付一半作為定金的情況，話術(shù)中是這樣講的：“如果你真的有所擔(dān)心，可以跟我今天上午的一個(gè)學(xué)員一樣，先付一半的定金……主要是你要相信老師，后期的服務(wù)你才可以高度配合，挽回幾率才會更高?！?/p>
針對“不信任、怕受騙”的情況，話術(shù)也專門設(shè)計(jì)了回應(yīng)話語，比如，“妹妹，老師這邊是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，老師也是有家庭有孩子的，如果都像你說的是騙子，可能早就被警察抓起來了?！?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者比對話術(shù)文本發(fā)現(xiàn)，在對咨詢者佯裝關(guān)心的同時(shí)，他們還會使用激將法，比如：“你根本不懂男（女）性思維，你的情商很低，你的情緒能力管理很差”“如果你能自己解決，你們的感情也不會發(fā)展到這一步；錯(cuò)誤的方法只會惡化你們之間的關(guān)系……”
此外，多名咨詢者花錢買來的“挽回方案”顯示，除了個(gè)人信息不同，策略不外乎“冷靜思考、有效溝通、重建信任”等，內(nèi)容基本一致。
造假的證件
直到報(bào)警，肖元都不知道，讓自己花了4800元的這家公司叫什么名字，雙方也沒有合同。他也沒有在意這些提供咨詢服務(wù)的“老師”，是否具備資質(zhì)。
他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，只知道客服與資深分析老師、情感指導(dǎo)老師所在的公司是武漢的，統(tǒng)一制作的微信頭像上標(biāo)示著某某“幸福計(jì)劃”。這是該公司為情感挽回類服務(wù)包裝的名稱。
警方調(diào)查顯示，涉案公司為漢口一家教育咨詢有限公司，登記的經(jīng)營范圍包括教育咨詢服務(wù)、非*性健康咨詢、心理咨詢服務(wù)等。警方現(xiàn)場查獲了20多本虛假的心理咨詢師證書，根據(jù)該公司員工的說法，此前公司稱要辦心理咨詢師證，要求員工每人交2500元，公司為每人補(bǔ)貼2500元辦證，員工未參加培訓(xùn)、考試，“過了幾個(gè)月，證書就辦下來了”。
早在2017年，“心理咨詢師”退出人力資源與社會保障部的職業(yè)資格目錄，其職業(yè)資格考試在全國已經(jīng)取消?！斑@也就是說，這家公司涉嫌詐騙的對象不僅是客戶，連員工也包括在內(nèi)?！鞭k案民警分析。
此外，該公司對客戶宣稱挽回幾率高達(dá)85%。民警對成交的客戶進(jìn)行了回訪，“近九成表示并沒有挽回成功”。
監(jiān)管漏洞
自稱資深情感分析師的萬老師，到底是什么身份？
記者注意到，今年1月，萬老師的名字出現(xiàn)在武漢一家宣稱“幫助孩子提升記憶力”的教育類公司年度表彰大會上。
從事青少年教育行業(yè)的萬老師，如何一轉(zhuǎn)身，就成為了“情感分析師”？據(jù)警方調(diào)查，萬某出生于1994年，大專學(xué)歷，此前是“家用紡織設(shè)計(jì)師”。
涉案的多名情感分析師、情感導(dǎo)師，年齡均在二十余歲，此前的職業(yè)均與心理咨詢不沾邊，比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”，生于1999年，今年6月入職時(shí)，仍是大三學(xué)生。
劉某交代，公司客服將客戶推送給他，他溝通推薦服務(wù)方案后，再推送給指導(dǎo)老師。每月底薪3000元，4個(gè)月里，他做成了10余單，拿了800多元提成。直到事發(fā)，他都認(rèn)為，自己找的這份工作是“銷售”。
警方還注意到，購買過該公司服務(wù)的客戶，基本來自湖北省外，鮮少來自武漢本地?！澳信楦蓄惣m葛很復(fù)雜，情感服務(wù)沒有量化標(biāo)準(zhǔn)。”警方對一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪，“考慮到異地維權(quán)需要付出大量的時(shí)間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。
而據(jù)調(diào)查，一旦客戶要求退款，公司售后也有一套專門的應(yīng)對話術(shù)：要么指責(zé)“你沒有按要求接受指導(dǎo)”，要么干脆耍賴應(yīng)對：“誰知道你們是不是真的沒和好，還是和好了故意訛我們……”
近年，情感挽回服務(wù)引發(fā)的糾紛屢見不鮮。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服務(wù)，“情感咨詢導(dǎo)師”甚至幫其“代聊”，結(jié)果不僅沒挽回感情，反被前女友“拉黑”。在長沙，一名女孩花了兩萬元購買情感挽回服務(wù)，沒挽回男友，上網(wǎng)投訴、要求退款后，反被該公司以侵犯名譽(yù)權(quán)為由拖延。
新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上，關(guān)于“情感挽回”服務(wù)投訴的內(nèi)容已有300余條，費(fèi)用從2800元到26599元不等，涉及廣州、上海、合肥等多地。有網(wǎng)友提供相關(guān)證據(jù)投訴稱，咨詢機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)其辦理網(wǎng)貸付款，更后自己不僅沒挽回前男友，還面臨高額還貸壓力。
網(wǎng)上的這類服務(wù)機(jī)構(gòu)，許多宣稱“多年專注情感復(fù)合、婚姻修復(fù)”“實(shí)體情感機(jī)構(gòu)、專業(yè)可靠”，可“1對1高效溝通指導(dǎo)”，但僅限電話、微信聯(lián)系。而提供的挽回方案，不外乎“斷聯(lián)”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。
在抖音、淘寶等平臺上，也存在大量提供“情感挽回”服務(wù)的賬號。
“這類機(jī)構(gòu)在這兩三年里呈井噴式出現(xiàn)，模式基本為：推廣引流、客服、銷售、咨詢師、售后；許多是沒有心理咨詢師證、婚姻家庭咨詢師證的，一定程度上擾亂了市場秩序。”武漢市一家心理咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人楊杰在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)介紹。
楊杰認(rèn)為，情感類心理咨詢有一定專業(yè)門檻，在她所在的機(jī)構(gòu)，員工提供這類服務(wù)必須具備上述雙證，同時(shí)原則上得當(dāng)面服務(wù)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督導(dǎo)。
她注意到，這類騙局在全國多地高發(fā)，問題的癥結(jié)之一在于，與*機(jī)構(gòu)內(nèi)的心理咨詢服務(wù)受衛(wèi)健部門監(jiān)管不同，企業(yè)開辦的心理咨詢服務(wù)目前缺乏明確的上級*部門，同時(shí)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“職業(yè)操守與誠信基本靠自覺，這才是更可怕的”。
湖北省心理咨詢師協(xié)會一名負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)介紹，情感挽回咨詢服務(wù)類機(jī)構(gòu)這幾年大量涌現(xiàn)，說明有一定市場需求；但是，不同于有一定專業(yè)要求的心理咨詢服務(wù)，這類社會服務(wù)在資質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)上存在“打擦邊球”的問題。
她提醒，咨詢者如果想求助于心理咨詢機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，比如查詢服務(wù)提供方是否具備心理咨詢師證，或者由中科院心理研究所發(fā)放的心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書。
武漢警方提醒，網(wǎng)民遇到情感挽回咨詢類問題，如想找專業(yè)人士求助，更好前往正規(guī)機(jī)構(gòu)、線下進(jìn)行，“如果是異地、線上進(jìn)行，一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)成本較大”。
更近，肖元告訴記者，他挽回情感失敗后，終于“挽回”了此前支付的4800元。
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