【導(dǎo)讀】感情挽回錦旗?挽回婚姻感謝錦旗怎么寫(xiě)?全網(wǎng)經(jīng)典解讀,解決你的疑惑“感情挽回錦旗”的內(nèi)容如下:
情感目錄一覽:
- 1、免費(fèi)情感挽回指導(dǎo)(情感挽回大師靠譜嗎)
- 2、情感挽回機(jī)構(gòu)真的有用嗎?
- 3、網(wǎng)上的感情挽回師可信嗎,情感挽回大師真能挽回感情
- 4、婚姻挽救中心,花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情
- 5、民警幫夫婦找回騙款,夫婦贈(zèng)送錦旗感謝民警,你覺(jué)得錦旗寫(xiě)什么字更合適?
- 6、伊露緣情感挽回靠譜嗎,男子花過(guò)萬(wàn)元欲挽回前女友
免費(fèi)情感挽回指導(dǎo)(情感挽回大師靠譜嗎)
妻子的出走帶走了王洋(化名)
對(duì)家庭生活的更后一絲幻想
他開(kāi)始在網(wǎng)上瘋狂搜索
挽回妻子的辦法
這時(shí)
“情感挽回大師”的出現(xiàn)
給王洋帶來(lái)希望
卻不知一場(chǎng)“圍獵”已然開(kāi)始……
2021年12月30日,上海市金山區(qū)法院公開(kāi)開(kāi)庭宣判“情感挽回大師”詐騙案,對(duì)肖某、王某等55名被告人以詐騙罪分別判處有期徒刑十一年至拘役四個(gè)月,緩刑四個(gè)月不等的刑罰,各并處20萬(wàn)元至2000元不等的罰金。
該案庭審現(xiàn)場(chǎng)
短視頻廣告契合他的需求
幾分鐘后,一名自稱(chēng)是“金牌情感分析師”的Y老師主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系王洋,詢(xún)問(wèn)情況。王洋將長(zhǎng)期壓抑在心中的苦悶,以及妻子的冷漠、出軌、出走等一股腦兒地傾訴出來(lái)。
在長(zhǎng)達(dá)40分鐘的時(shí)間里,Y老師聽(tīng)取王洋的情感困惑,作出“專(zhuān)業(yè)”點(diǎn)評(píng):“你妻子常年負(fù)面情緒累積無(wú)法釋放”“你不懂她真正想要的是什么”,并進(jìn)一步表示“通過(guò)情感挽回會(huì)讓你重獲新生”。說(shuō)完這些,Y老師說(shuō)起了自己的“輝煌”戰(zhàn)績(jī):“我處理過(guò)七八個(gè)類(lèi)似的案例,成功挽回的幾率在92%以上,你復(fù)合的希望是很大的?!?
“那我現(xiàn)在該怎么辦呢?”王洋越聽(tīng)越興奮。Y老師表示,公司有專(zhuān)門(mén)的情感專(zhuān)家,都是有心理咨詢(xún)師證書(shū)的,會(huì)有針對(duì)性地制定具體的解決方案,一個(gè)月的咨詢(xún)費(fèi)是3888元。聽(tīng)到有費(fèi)用,王洋有些猶豫了,Y老師立即通過(guò)微信發(fā)送公司資質(zhì)、辦公環(huán)境及榮譽(yù)錦旗的照片,證明公司是正規(guī)合法的,并進(jìn)一步誘導(dǎo):“挽回是有黃金時(shí)機(jī)的,你需要專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),一段婚姻和一點(diǎn)學(xué)費(fèi)孰輕孰重呢?”王洋考慮再三,支付了3888元的咨詢(xún)費(fèi),雙方簽署了協(xié)議。
升級(jí)服務(wù)后依舊沒(méi)挽回感情
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),與正文無(wú)關(guān)
付款后,Y老師表示,會(huì)有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)家組針對(duì)王洋的情況進(jìn)行研討,協(xié)商制定更優(yōu)的挽回方案,并選擇更適合王洋的導(dǎo)師對(duì)其進(jìn)行情感挽回服務(wù)。隨后,Y老師為王洋組建了9人的微信群,群內(nèi)有分析師、咨詢(xún)師、客服、客訴等,共同為王洋提供服務(wù)。
不久,“專(zhuān)業(yè)”的田老師作為“優(yōu)選之人”上線了,他給王洋提出的“挽回方案”中的第一步是斷聯(lián),“這段時(shí)間你不要主動(dòng)聯(lián)系她了,等過(guò)幾天你送個(gè)花、買(mǎi)個(gè)小禮物,時(shí)不時(shí)給妻子制造點(diǎn)小驚喜?!彪S后,田老師發(fā)送了一份愛(ài)情類(lèi)型量表及學(xué)員信息表,要求王洋如實(shí)填寫(xiě),并不定時(shí)地推送些心靈雞湯類(lèi)的文章。幾日后,王洋向田老師嘆氣:“送禮這招效果不太明顯,她還是不理我?!?
田老師建議他升級(jí)服務(wù),升級(jí)后,他們可以采取“雙向輔導(dǎo)”的形式來(lái)促成挽回,即他們會(huì)虛擬一個(gè)人物,通過(guò)微信對(duì)王洋妻子進(jìn)行心理輔導(dǎo)以幫助修復(fù)情感。在田老師的誘導(dǎo)下,王洋升級(jí)了服務(wù),并支付了升級(jí)費(fèi)1.05萬(wàn)元。簽約時(shí),田老師強(qiáng)調(diào),“輔導(dǎo)”的內(nèi)容將對(duì)所有人包括王洋本人保密。
幾天過(guò)去后,王洋有些坐不住了:“田老師,我妻子現(xiàn)在怎么說(shuō),她愿意回頭嗎?”
“已經(jīng)有進(jìn)展了,但現(xiàn)在還不能透露具體情況?!碧锢蠋熥屚跹竽托牡却⒕芙^了王洋查看聊天記錄的請(qǐng)求。
過(guò)了快一個(gè)月,田老師告訴王洋:“有點(diǎn)麻煩啊,你妻子和第三者的感情很深,想要挽回的話(huà)需要再次升級(jí)服務(wù)。”他表示公司可以采取分離第三方的手段,即冒充虛擬人物與第三者聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)他與王洋妻子的分手。這一次,王洋還是選擇相信田老師,他升級(jí)了服務(wù),并支付了升級(jí)費(fèi)2.05萬(wàn)元。
后來(lái),好消息并未傳來(lái),田老師顯得頗為為難:“你的這個(gè)事情比較復(fù)雜,需要?jiǎng)佑梦覀兊慕鹋品蛛x總監(jiān)才行?!币淮蚵?tīng)價(jià)格要3.5萬(wàn)元,王洋沉默了,“我真的沒(méi)錢(qián)了……”
冷靜下來(lái)的王洋仔細(xì)一想, 兩個(gè)多月的時(shí)間,除了收到些心靈雞湯式的文章,并沒(méi)有享受到什么服務(wù),也沒(méi)有看到絲毫挽回效果,這更像是一場(chǎng)騙局。
被騙的不止他一人
被“圍獵”的失戀者并非王洋一人,18歲的高中生小雨失戀后也將復(fù)合的希望寄托在“情感挽回大師”身上,因付不起2880元的咨詢(xún)費(fèi),分析師建議她從花唄借錢(qián)。在后期咨詢(xún)環(huán)節(jié),小雨聽(tīng)從情感導(dǎo)師的意見(jiàn),認(rèn)真寫(xiě)反思、寫(xiě)總結(jié),不過(guò),更終換來(lái)的是男友對(duì)她的拉黑。
2021年5月,上海市公安局金山分局接到牛某報(bào)案,牛某稱(chēng)為挽回和女友的情感遭遇機(jī)構(gòu)詐騙。接報(bào)后,金山分局展開(kāi)偵查工作,在山東將犯罪嫌疑人抓捕歸案。
該系列詐騙案中的被告人肖某、王某等人通過(guò)成立心理咨詢(xún)公司,招募不具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力的員工,將他們包裝成情感專(zhuān)家,以公司培訓(xùn)或以老帶新的方式傳授“話(huà)術(shù)”,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告吸引被害人,先由員工以“分析師”的名義謊稱(chēng)公司具有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)能力能夠幫助被害人解決情感問(wèn)題,許諾服務(wù)期限內(nèi)可高概率挽回被害人的情感,在獲取被害人信任后以服務(wù)費(fèi)的名義收取費(fèi)用。后再將被害人誘導(dǎo)至服務(wù)部,由員工以“咨詢(xún)師”名義進(jìn)行在線聊天,“咨詢(xún)師”以提高挽回率等為由,推出公司未實(shí)際開(kāi)展亦無(wú)能力開(kāi)展的相關(guān)業(yè)務(wù),如通過(guò)第三方技術(shù)對(duì)客戶(hù)需要挽回對(duì)象的微信等交友軟件進(jìn)行技術(shù)植入,了解挽回對(duì)象的相關(guān)動(dòng)態(tài);通過(guò)虛擬人物與挽回對(duì)象的現(xiàn)男友或現(xiàn)女友聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)被害人欲挽回對(duì)象與第三人分手;或以各種理由要求被害人延長(zhǎng)服務(wù)期限,誘導(dǎo)被害人繼續(xù)簽約付款。其中,被告人王某等人通過(guò)上述方式騙取300余名被害人錢(qián)款共計(jì)200余萬(wàn)元;被告人肖某等人通過(guò)上述方式騙取被害人錢(qián)款共計(jì)170余萬(wàn)元。
情感挽回機(jī)構(gòu)真的有用嗎?
個(gè)人經(jīng)歷,一家湖南的情感咨詢(xún)公司,出于隱私具體我就不說(shuō)哪家了,截圖我會(huì)適當(dāng)?shù)鸟R賽克,現(xiàn)在我已經(jīng)解決了自己的問(wèn)題,也是這次被騙讓我清醒了,要找朋友介紹或者有效果再收費(fèi)的。所有不保證效果而是說(shuō)有百分之多少成功率的,幾乎都是逃避責(zé)任,奔著那剩下不成功的概率去的。
通過(guò)我的經(jīng)歷總結(jié)一些特證,供大家參考。這些所謂公司在我們更脆弱的時(shí)候傷害我們的感情,而且利用我們急于挽回的心理,進(jìn)行行騙。
1、各種推廣渠道找到的情感挽留公司,一般都不靠譜。企業(yè)網(wǎng)站上宣傳的花里胡哨。一般都是做轉(zhuǎn)化產(chǎn)出的,是做業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售,不是他們包裝出來(lái)的什么資深老師。這種公司怎么會(huì)對(duì)你的“挽不挽留”負(fù)責(zé)?說(shuō)白了他們就是把錢(qián)收到手,你不去告他們就行了。謹(jǐn)慎選擇。并且他們的網(wǎng)站都是各種天花亂墜的P圖,錦旗或者學(xué)員成功挽回的聊天截圖。其中文案大家可以感受下:因?yàn)槟愦丝痰莫q豫,你將永遠(yuǎn)失去ta。讓我轉(zhuǎn)錢(qián)給公司,就開(kāi)始開(kāi)會(huì)為我研討情況,提出針對(duì)性解決方案。赤裸裸的要錢(qián)啊。
2、聊天當(dāng)中一直誘導(dǎo)你,說(shuō)我們公司多么多么牛逼,能做到85%的挽回率,然后根據(jù)你的情況,給你看很多案例截圖的,一般前一張是和你案例差不多咨詢(xún)者的苦惱和問(wèn)題,第二張圖就是經(jīng)過(guò)他們“妙手回春”解決問(wèn)題的圖片,學(xué)員不斷地感謝老師。一般也都是騙子。如果你質(zhì)問(wèn)他是不是保證效果,那邊就回一直和你周旋,說(shuō)我們盡力而為,你這個(gè)案子難度有點(diǎn)高,反正就是撇清關(guān)系,說(shuō)盡力完成的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。而且這個(gè)銷(xiāo)售還一直讓我給錢(qián),很著急的樣子,說(shuō)馬上安排金牌團(tuán)隊(duì)給你挽回。每天早安晚安的騷擾。朋友圈全部是心靈雞湯和挽回成功的客戶(hù)感謝老師的截圖。
網(wǎng)上的感情挽回師可信嗎,情感挽回大師真能挽回感情
原題:滬上首起“情感挽回大師”詐騙案宣判!主犯被判處有期徒刑十一年!
妻子的出走,他在網(wǎng)上瘋狂地搜索挽回妻子的辦法。這時(shí),“情感挽回大師”的出現(xiàn)給他帶來(lái)希望。原以為是救贖之光,卻不知一場(chǎng)“圍獵”的開(kāi)始。2021年12月30日,上海市金山區(qū)人民法院依法公開(kāi)開(kāi)庭宣判“情感挽回大師”詐騙案,對(duì)被告人肖某某、王某某等55名被告人以詐騙罪分別判處有期徒刑十一年至拘役四個(gè)月,緩刑四個(gè)月不等,并處罰金人民幣二十萬(wàn)元至二千元不等。
幾分鐘后,一名自稱(chēng)是 “金牌情感分析師” 的Y老師 主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系 王洋,詢(xún)問(wèn)感情危機(jī)。王洋遂將長(zhǎng)期壓抑在心中的苦悶一股腦兒地傾訴出來(lái)。Y老師聽(tīng)取王洋的情感困境,并作出“專(zhuān)業(yè)”的點(diǎn)評(píng):“你妻子常年負(fù)面情緒累積無(wú)法釋放”“你不懂她真正想要的是什么” ,并進(jìn)一步表示:“通過(guò)情感挽回會(huì)讓你重獲新生?!蹦┝耍琘老師提及自己的“輝煌”戰(zhàn)績(jī):“我處理過(guò)8個(gè)類(lèi)似的案例,成功挽回的幾率在92%以上,你復(fù)合的希望是很大的?!盰老師表示,公司有專(zhuān)門(mén)的情感專(zhuān)家,都是有心理咨詢(xún)師證件的, 會(huì)有針對(duì)性地制定出具體的解決方案 ,一個(gè)月的咨詢(xún)費(fèi)是3888元。
談到費(fèi)用,王洋有些猶豫了,Y老師遂立即通過(guò)微信發(fā)送公司資質(zhì)、辦公環(huán)境及相應(yīng)的榮譽(yù)錦旗,以證明公司的正規(guī)合法,并進(jìn)一步誘導(dǎo):“挽回是有黃金時(shí)機(jī)的,你需要專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),一段婚姻和一點(diǎn)學(xué)費(fèi)之間孰輕孰重呢?”王洋考慮再三,聽(tīng)從了Y老師的建議,支付了3888元的咨詢(xún)費(fèi), 雙方簽署了協(xié)議 。
付款后,Y老師為王洋組建了9人的微信群,他表示群內(nèi)有分析師、咨詢(xún)師、客服、客訴等,共同為王洋提供服務(wù)。
不久,“專(zhuān)業(yè)”的田老師作為“優(yōu)選之人”上線了,他給王洋提出的“挽回方案”第一步是斷聯(lián),“這段時(shí)間你們不要再主動(dòng)聯(lián)系了,等過(guò)幾日,你送個(gè)花,買(mǎi)個(gè)小禮物,時(shí)不時(shí)給妻子制造點(diǎn)小驚喜?!?隨后,田老師發(fā)送了一份愛(ài)情類(lèi)型量表及學(xué)員信息表,要求王洋如實(shí)填寫(xiě),并不定時(shí)地推送些心靈雞湯類(lèi)的文章。
幾日后,王洋向田老師嘆氣:“送禮這招效果不太明顯,她還是不理我?!碧锢蠋熃ㄗh道:“你可以嘗試 升級(jí)服務(wù) ,升級(jí)后,我們可以 采取‘雙向輔導(dǎo)’的形式來(lái)促成挽回 。即我們會(huì)虛擬一個(gè)人物,通過(guò)微信對(duì)你的妻子進(jìn)行心理輔導(dǎo)以幫助修復(fù)情感。”
在田老師的誘導(dǎo)下,王洋升級(jí)了服務(wù),并支付了升級(jí)費(fèi)10500元。簽約時(shí),田老師強(qiáng)調(diào), “輔導(dǎo)”的內(nèi)容將對(duì)所有人 包括王洋本人 保密 。幾日過(guò)去后,王洋有些坐不住了,田老師讓王洋耐心等待,并拒絕了王洋查看聊天記錄的請(qǐng)求。
臨近一個(gè)月時(shí),田老師突然上線:“想要挽回的話(huà)需要 再次升級(jí)服務(wù) ?!彼硎?,可以采取“分離第三方”的手段,“即冒充虛擬人物與‘小三’聯(lián)系,勾引他,實(shí)現(xiàn)他與王洋妻子的分手。”這一次,王洋還是選擇相信田老師,他升級(jí)了服務(wù),并支付了升級(jí)費(fèi)20500元。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月又快到了,捷報(bào)并未傳來(lái),田老師顯得頗為為難:“你的這個(gè) 事情比較復(fù)雜,需要?jiǎng)佑梦覀兊慕鹋品蛛x總監(jiān)才行 。”一打聽(tīng)價(jià)格,要35000元,王洋沉默了,“我真的沒(méi)錢(qián)了……”
冷靜下來(lái)的王洋仔細(xì)想來(lái),兩個(gè)多月的時(shí)間,除了收到些心靈雞湯式的文章,并沒(méi)有享受到什么服務(wù),也沒(méi)有看到絲毫挽回效果,這更像是一場(chǎng)騙局。
被“圍獵”的失戀者并非王洋一人,18歲的高中生小雨失戀后也將復(fù)合的希望寄托在“情感挽回大師”身上,因付不起2880元的咨詢(xún)費(fèi),分析師建議她從花唄借錢(qián)。在后期咨詢(xún)環(huán)節(jié),小雨聽(tīng)從情感導(dǎo)師的意見(jiàn),認(rèn)真寫(xiě)反思、寫(xiě)總結(jié),不過(guò),更終換來(lái)的是男友對(duì)她的拉黑。
法院經(jīng)審理后查明,上述系列詐騙案中的被告人通過(guò)成立心理咨詢(xún)公司,招募不具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力的員工,包裝成情感專(zhuān)家,以公司培訓(xùn)或以老帶新的方式傳授“話(huà)術(shù)”,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告吸引被害人,先由員工以“分析師”的名義謊稱(chēng)公司具有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)能力能夠幫助被害人解決情感問(wèn)題,許諾服務(wù)期限內(nèi)可高概率挽回被害人的情感,在獲取被害人信任后以服務(wù)費(fèi)的名義收取費(fèi)用。后再將被害人誘導(dǎo)至服務(wù)部,再由員工以“咨詢(xún)師”名義進(jìn)行在線聊天,“咨詢(xún)師”再次以提高挽回率等為由,推出公司未實(shí)際開(kāi)展亦無(wú)能力開(kāi)展的相關(guān)業(yè)務(wù),如通過(guò)第三方技術(shù)部門(mén)對(duì)客戶(hù)需要挽回對(duì)象的微信等交友軟件進(jìn)行技術(shù)植入,了解挽回對(duì)象的相關(guān)動(dòng)態(tài);通過(guò)虛擬人物與挽回對(duì)象的現(xiàn)男友或現(xiàn)女友聯(lián)系,勾引該第三方,實(shí)現(xiàn)被害人欲挽回對(duì)象與第三人分手;或以各種理由要求被害人延長(zhǎng)服務(wù)期限,誘導(dǎo)被害人繼續(xù)簽約付款。其中,被告人王某某等人通過(guò)上述方式騙取300余名被害人錢(qián)款共計(jì)200余萬(wàn)元;被告人肖某某等人通過(guò)上述方式騙取被害人錢(qián)款共計(jì)170余萬(wàn)元。
法官說(shuō)法
隨著人們對(duì)情感咨詢(xún)、情感挽回訴求的增多,各式各樣的情感挽回機(jī)構(gòu)相繼誕生,它們利用分手時(shí)一方急病亂投醫(yī)的弱點(diǎn),推銷(xiāo)所謂的“分離小三”“情感挽回”等服務(wù),游走在法律和道德的邊緣。
本案中,涉案被害人因情感遭受創(chuàng)傷,試圖通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人士尋求解決之道,但卻遭受二次傷害。心理咨詢(xún)本是通過(guò)語(yǔ)言等交流媒介,通過(guò)詢(xún)問(wèn)者的述說(shuō)、咨詢(xún)者的詢(xún)問(wèn)、雙方共同探討等,找出引起心理問(wèn)題的原因,分析問(wèn)題的癥結(jié),進(jìn)而尋求擺脫困境的解決辦法。
然而,上述案例中涉案的55名被告人中23名僅有初中、高中學(xué)歷,學(xué)歷更高的為大學(xué)本科,且僅有3名,無(wú)任何從業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)教育背景。員工招錄后未進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),多以老員工帶新員工的形式熟悉公司業(yè)務(wù)及“話(huà)術(shù)”流程。 公司 將相關(guān)人員包裝為“情感導(dǎo)師”“高級(jí)婚姻家庭指導(dǎo)師”“意象對(duì)話(huà)心理咨詢(xún)師”等身份對(duì)外進(jìn)行宣傳, 虛構(gòu)專(zhuān)業(yè)能力開(kāi)展情感挽回業(yè)務(wù) ,但國(guó)家職業(yè)資格目錄中并無(wú)婚姻家庭咨詢(xún)師的職業(yè)資格。 其行為的詐騙性質(zhì)明顯,危害性較為嚴(yán)重 。
需要提醒大家的是,當(dāng)遇到情感受挫時(shí)要保持理性,提高防范意識(shí),不要被所謂的“情感挽回”咨詢(xún)服務(wù)所迷惑,以免遭受二次傷害,一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)騙局,請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)并第一時(shí)間報(bào)案。
更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟鞔髴?yīng)用市場(chǎng)下載“大武漢”客戶(hù)端。
婚姻挽救中心,花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情
中新經(jīng)緯客戶(hù)端8月19日電 (張燕征)“當(dāng)初花5800元購(gòu)買(mǎi)情感咨詢(xún)服務(wù),是為了挽回女友,現(xiàn)在看來(lái),不僅沒(méi)能挽回愛(ài)情,交的咨詢(xún)費(fèi)也打了水漂?!闭劶斑@段情感咨詢(xún)經(jīng)歷,24歲的程力直呼“被坑慘了”。
近日,多名消費(fèi)者向中新經(jīng)緯記者反映稱(chēng),在成都情鴿文化傳播有限公司(下稱(chēng)情鴿情感)購(gòu)買(mǎi)數(shù)千元的“情感咨詢(xún)服務(wù)”后并沒(méi)能挽回愛(ài)情,反而使自己的感情進(jìn)一步走向破裂。如今,咨詢(xún)費(fèi)能不能退?退多少?成為雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)。
資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征 攝
花5800元報(bào)班挽回愛(ài)情
福建廈門(mén)的程力和女朋友在2018年10月確認(rèn)戀愛(ài)關(guān)系,相處一年多后,因感情不和,女友在2020年1月提出了分手?!胺质趾?,我一直在想著怎么挽回,4月份在社交媒體上注意到了情鴿情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu),當(dāng)時(shí)咨詢(xún)老師說(shuō)可以幫助挽回女友,于是我就花5800元報(bào)了這個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目?!?/p>
咨詢(xún)老師在獲悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后,給出了一份挽回方案。這份“方案”顯示,導(dǎo)師正常的上班時(shí)間為上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn),學(xué)員可在工作時(shí)間進(jìn)行提問(wèn),如果學(xué)員有緊急情況,導(dǎo)師將根據(jù)緊急程度予以回復(fù),一般不超過(guò)當(dāng)日22點(diǎn)。
該方案中的“挽回思路”分為四個(gè)階段,持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月。其中,第一階段用時(shí)一周時(shí)間,具體內(nèi)容為“穩(wěn)定自我情緒,做出正確的行為”等;第二周為“復(fù)聯(lián)”時(shí)期,具體內(nèi)容為“過(guò)渡到電話(huà)溝通,時(shí)間要簡(jiǎn)短,保持合理的語(yǔ)氣”“持續(xù)不間斷打造朋友圈,通過(guò)朋友展現(xiàn)自身高價(jià)值”等;第三周則為“營(yíng)造舒適度”時(shí)期,要求“探索原生家庭”“重拾美好回憶”;更后階段為“維護(hù)感情升華”時(shí)期,包括“提升話(huà)題”等內(nèi)容。
“所謂的咨詢(xún)項(xiàng)目就是咨詢(xún)師通過(guò)微信語(yǔ)音或文字給予指導(dǎo)意見(jiàn)。比如,咨詢(xún)師要求我把和女朋友的聊天記錄截圖給他,然后咨詢(xún)師根據(jù)不同的談?wù)搩?nèi)容,讓我把他的回復(fù)復(fù)制粘貼給女朋友?!背塘φf(shuō)。
然而,在復(fù)制粘貼“指導(dǎo)話(huà)語(yǔ)”后,這些話(huà)語(yǔ)并沒(méi)有挽回女友的心,反而屢次激怒女友?!爸笇?dǎo)效果非常差,我和女朋友的關(guān)系甚至惡化到又大吵一架?!背塘Ρ硎荆f(shuō)教類(lèi)的話(huà)語(yǔ),自己都覺(jué)得很過(guò)分?!爱?dāng)我表示不想再?gòu)?fù)制粘貼指導(dǎo)語(yǔ)言時(shí),咨詢(xún)老師就勸說(shuō),他們是專(zhuān)業(yè)的,并要求我對(duì)他們百分之百的信任,否則后果自己承擔(dān)?!?/p>
當(dāng)意識(shí)到這段感情已不可能挽回時(shí),程力感嘆“自己的智商才又重新占領(lǐng)了高地?!被仡欉@場(chǎng)“愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)”,程力表示自己后知后覺(jué)發(fā)現(xiàn)種種不合理之處?!胺质值臅r(shí)候已處于失去理智的狀態(tài),大腦非常不清醒,每天想做的事情就是為了挽回感情。對(duì)于咨詢(xún)師的資質(zhì)、簽約合同之類(lèi)的信息都沒(méi)有查看,只記住了他們一遍遍說(shuō)的成功復(fù)合案例,而實(shí)際的咨詢(xún)服務(wù)則是‘水’的不行?!?/p>
事實(shí)上,遇到類(lèi)似“挽回愛(ài)情”未果要求情鴿情感機(jī)構(gòu)退費(fèi)的還有不少人。26歲的山西女生劉夢(mèng)對(duì)中新經(jīng)緯記者表示,支付3800元報(bào)了情感咨詢(xún)的指導(dǎo)課程,按照他們的指導(dǎo)方案履行后,男友徹底成“前男友”了。26歲來(lái)自山東的女生徐玉則對(duì)中新經(jīng)緯記者表示,咨詢(xún)老師并不專(zhuān)業(yè)?!胺治鑫夷信笥训臅r(shí)候一會(huì)兒說(shuō)三個(gè)月能挽回,讓我續(xù)費(fèi)的時(shí)候又說(shuō)要兩個(gè)月才能挽回,過(guò)幾天又說(shuō)十天能挽回,不停的讓我續(xù)費(fèi),甚至在我流產(chǎn)去*的路上還在不停的催錢(qián)?!睋?jù)她稱(chēng),已向該機(jī)構(gòu)繳納咨詢(xún)費(fèi)10200元,但并未挽回男友。
創(chuàng)始人稱(chēng)咨詢(xún)師有“證”
中新經(jīng)緯記者以需要“挽回愛(ài)情”為由聯(lián)系了情鴿情感機(jī)構(gòu),情感咨詢(xún)老師介紹,該機(jī)構(gòu)的前身是成都邊之城教育咨詢(xún)有限公司,公司發(fā)展至今已經(jīng)8年了。公司內(nèi)的情感業(yè)務(wù)均為定制式服務(wù),在充分了解需求后,會(huì)有四名導(dǎo)師召開(kāi)40分鐘至1小時(shí)的會(huì)議研究制定挽回方案,咨詢(xún)和定制方案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為7天1500元,21天3800元等。
對(duì)于是否能夠保證成功挽回,該情感咨詢(xún)師表示,“這主要取決于你是否配合老師,以及你男朋友的性格。”隨后,該情感咨詢(xún)師發(fā)來(lái)了之前“復(fù)合成功”的案例和相關(guān)錦旗照片。對(duì)于無(wú)法挽回能否退還部分費(fèi)用,上述情感咨詢(xún)師并未給予明確答復(fù),她表示,“如果對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意可以向公司督導(dǎo)人員投訴我們,投訴一次,我們會(huì)被罰款50元?!?/p>
針對(duì)上述消費(fèi)者所反映的問(wèn)題,情鴿情感創(chuàng)始人肖蘇程在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪時(shí)表示,首先要對(duì)上述咨詢(xún)學(xué)員沒(méi)有挽回感情表示抱歉。他介紹道,公司成立的初衷是為了幫助情感受困的人群,但并不能保證每位學(xué)員都能成功挽回愛(ài)情或婚姻。公司內(nèi)的情感導(dǎo)師持有三級(jí)婚姻家庭咨詢(xún)師、二級(jí)或三級(jí)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格證書(shū)等。鑒于咨詢(xún)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì),這需要學(xué)員和咨詢(xún)老師的密切配合,但總有一些學(xué)員不愿意全面配合,所以服務(wù)質(zhì)量也因人而異。
“在服務(wù)過(guò)程中,如果有學(xué)員想終止合同,公司將會(huì)積極配合。但服務(wù)期已過(guò)的客戶(hù)仍對(duì)服務(wù)效果不滿(mǎn)意,公司將根據(jù)微信通話(huà)或電話(huà)記錄時(shí)長(zhǎng)按照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算咨詢(xún)費(fèi)用,將再次就退款問(wèn)題與客戶(hù)協(xié)商?!毙ぬK程稱(chēng)。針對(duì)公司詳細(xì)的退款機(jī)制和退款標(biāo)準(zhǔn),肖蘇程稱(chēng)需保護(hù)客戶(hù)隱私,并未給出具體回應(yīng)。
官網(wǎng)顯示,成都情鴿文化傳播有限公司是一家以情感咨詢(xún)和教育為主的服務(wù)機(jī)構(gòu),服務(wù)項(xiàng)目包括“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”“脫單戀愛(ài)”“分離小三”。專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)有9名老師。目前,公司開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心和情感服務(wù)中心,在職員工超100人。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,成都情鴿文化傳播有限公司成立于2019年5月8日,注冊(cè)資本100萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括組織策劃文化交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù);教育咨詢(xún);心理咨詢(xún)(不含*);婚姻服務(wù)等。天眼查APP信息顯示,公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理肖蘇程認(rèn)繳82萬(wàn)元,實(shí)繳10萬(wàn)元;劉小康認(rèn)繳18萬(wàn)元,實(shí)繳0元,認(rèn)繳出資日期均為2036年。
值得一提的是,近年來(lái),提供相關(guān)情感咨詢(xún)、婚姻服務(wù)等業(yè)務(wù)的企業(yè)也在不斷增多。天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前共有27339家經(jīng)營(yíng)范圍包含“婚姻服務(wù)”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)的企業(yè)。以工商登記為準(zhǔn),我國(guó)婚姻服務(wù)相關(guān)企業(yè)中(企業(yè)狀態(tài)在業(yè)、存續(xù)),成立于2018年1月1日至今的企業(yè)數(shù)達(dá)到14350家,即近三年新增婚姻情感服務(wù)類(lèi)企業(yè)占比52.49%。從地域分布來(lái)看,新增企業(yè)數(shù)排名前五的省份和地區(qū)是北京、廣東、福建、四川、山東。
專(zhuān)家:情感咨詢(xún)服務(wù)難以量化
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示,感情問(wèn)題可能涉及非常復(fù)雜的因素,比如兩人性格不合、家庭矛盾、利益沖突,甚至一方出軌等,所謂的“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”服務(wù),只能是給當(dāng)事人提供一些處理的建議,但是實(shí)際結(jié)果如何難以事先斷定。凡是承諾結(jié)果的服務(wù)項(xiàng)目都是不太靠譜的,都可能涉嫌欺詐消費(fèi)者,至少可能構(gòu)成合同違約。
趙占領(lǐng)指出,開(kāi)展情感咨詢(xún)方面的業(yè)務(wù)并未有專(zhuān)門(mén)的資質(zhì)要求。“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)時(shí),對(duì)于商家或其工作人員的宣傳承諾不能輕信,務(wù)必要求寫(xiě)入合同,并約定達(dá)不到效果時(shí)的處理辦法,以防止對(duì)方僅僅口頭承諾,事后要求退費(fèi)時(shí)又缺乏事實(shí)與合同依據(jù)?!?/p>
上海京衡律師事務(wù)所張肇洋律師在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪時(shí)表示,從市場(chǎng)行為來(lái)看,提供情感咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者為服務(wù)合同關(guān)系,一方有咨詢(xún)需求,另一方提供專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)。若提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)不具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)或?qū)嶋H不具備相關(guān)業(yè)務(wù)能力,可能會(huì)構(gòu)成欺詐。
“從目前的情況看,上述類(lèi)似案件為普通的民事合同糾紛,即當(dāng)事人認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),合同目的未能實(shí)現(xiàn)。從法律角度看,消費(fèi)者可以要求解除合同并退還相關(guān)服務(wù)費(fèi),以及主張相關(guān)違約損害賠償。但情感咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,爭(zhēng)議點(diǎn)在于服務(wù)效果難以量化,消費(fèi)者在舉證對(duì)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面存在一定難度,先期也可以尋求12315市場(chǎng)監(jiān)管介入,如果能夠認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者存在明知且故意欺詐行為,可以主張懲罰性賠償?!睆堈匮蠓Q(chēng)。(中新經(jīng)緯APP)
(應(yīng)受訪者要求,文中程力、劉夢(mèng)、徐玉均為化名)
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民警幫夫婦找回騙款,夫婦贈(zèng)送錦旗感謝民警,你覺(jué)得錦旗寫(xiě)什么字更合適?
民警幫助一對(duì)夫婦找回被騙的錢(qián)財(cái),為表達(dá)夫婦二人對(duì)于民警的感謝,便制作了錦旗送給民警。就我個(gè)人看來(lái),在錦旗上只需要表達(dá)自己的感謝,以及對(duì)民警的肯定即可。
民警的身影在我們的身邊,非常的常見(jiàn),他們時(shí)時(shí)刻刻都在為我們的生命,以及財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
當(dāng)我們遇到被騙情況時(shí)候,首先想到的便是報(bào)警,讓民警來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。而且在大多數(shù)時(shí)候,都能夠通過(guò)民警的辛勤努力,讓問(wèn)題得到切實(shí)的解決。
很多心懷感恩的人,也就會(huì)在這樣的情況下,為民警制作一面錦旗,以表達(dá)自己對(duì)于民警的感激之情。就我個(gè)人看來(lái),在制作的錦旗上,寫(xiě)上下面這些字更為合適:
一、對(duì)于民警工作的肯定
每一位民警在辦案的過(guò)程中,都會(huì)非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),而且正是有了他們的辛勤付出,以及不懈努力的追查,更終才會(huì)讓自己的損失得以挽回。
所以我們?cè)谥谱麇\旗時(shí)候,必須要體現(xiàn)自己對(duì)于民警的肯定??梢詫?xiě)上一些“工作敬業(yè)”、“熱心民警”等字眼,用來(lái)表達(dá)我們對(duì)于民警付出的肯定。
二、自己的感激之情
在一面錦旗上,除了要表達(dá)自己對(duì)于民警的肯定以外,我們還需要表達(dá)自己,對(duì)于民警的感激之情。
面對(duì)民警為了自己損失的付出,他們雖然不能夠接受實(shí)物的饋贈(zèng),但卻可以接受我們制作的錦旗,這是對(duì)于他們的肯定,以及他們榮譽(yù)的體現(xiàn)。
所以在表達(dá)了對(duì)于民警的肯定之后,還需要寫(xiě)上我們的感激話(huà)語(yǔ)。雖然不需要長(zhǎng)篇大論,但也需要表達(dá)感謝。
就我個(gè)人看來(lái),可以寫(xiě)這些話(huà)語(yǔ)在其中,如“破案神速,為民解憂(yōu)?!?,以及“人民的好警察,真心為民辦事?!钡鹊取?/p>
伊露緣情感挽回靠譜嗎,男子花過(guò)萬(wàn)元欲挽回前女友
蘇州的小沈和女友分手了。放不下這段感情的他,在網(wǎng)絡(luò)瀏覽收藏情感咨詢(xún)、情感挽回分析的文章后,一個(gè)名為“幸福有方”的情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與其取得聯(lián)系,對(duì)方聲稱(chēng)能幫助小沈挽回前女友,成功率非常高。在導(dǎo)師的推薦下,小沈前后共花費(fèi)11199元購(gòu)買(mǎi)了金牌導(dǎo)師服務(wù)與“雙向情感服務(wù)”(意為情感導(dǎo)師不僅會(huì)對(duì)小沈進(jìn)行指導(dǎo),還會(huì)直接對(duì)接其前女友)。但是在情感導(dǎo)師的指導(dǎo)下,他與前女友的關(guān)系并未得到緩和,反而徹底走向決裂。
進(jìn)行了為期十多天的情感咨詢(xún)后,小沈認(rèn)為該機(jī)構(gòu)在服務(wù)期間未提供實(shí)質(zhì)有效的服務(wù)。9月20日,他向幸福有方平臺(tái)提出終止服務(wù)并要求退款,隨后在幾個(gè)消費(fèi)者投訴平臺(tái)上發(fā)起投訴,至今雙方仍沒(méi)有達(dá)成溝通協(xié)商結(jié)果。
“金牌導(dǎo)師”:從199元到11000元
因與相識(shí)四年的前女友思琪(化名)分手,今年8月30日,小沈在知乎上瀏覽了幾篇情感類(lèi)的文章。就在當(dāng)天,他收藏文章、私信一篇文章的博主后,收到幾個(gè)陌生用戶(hù)的私信,與其中一人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交談后,對(duì)方表示可以給他提供建議,稱(chēng)“挽回其實(shí)很簡(jiǎn)單”,并且提議用微信聯(lián)系。
添加微信后,小沈才知道原來(lái)對(duì)方是“幸福有方”平臺(tái)(廣州月老文化傳播有限公司)的情感顧問(wèn)“晶晶老師”。晶晶老師稱(chēng),她會(huì)幫小沈安排一個(gè)擅長(zhǎng)處理這種情況的導(dǎo)師,但是要收取一定的費(fèi)用,并且列出了99元的高級(jí)導(dǎo)師和199元的金牌導(dǎo)師供其選擇。
由于金牌導(dǎo)師“在年齡資歷和案例考核上都比高級(jí)導(dǎo)師豐富”,小沈填寫(xiě)了一份詳細(xì)的“情感檔案表”后,便付款199元購(gòu)買(mǎi)了金牌導(dǎo)師的服務(wù)。第二天中午,小沈聯(lián)系上金牌導(dǎo)師梁老師,對(duì)方在電話(huà)里詢(xún)問(wèn)了一些基本情況,并稱(chēng)當(dāng)天上午公司已經(jīng)開(kāi)會(huì)討論過(guò)小沈的案例,成功率很高,勸他不要放棄。
據(jù)小沈描述,隨即梁老師向他介紹了價(jià)值5800元的單向服務(wù)和價(jià)值12800元的雙向服務(wù),聲稱(chēng)更推薦后者,復(fù)聯(lián)幾率高達(dá)100%,挽回幾率達(dá)90%以上,除了幫助挽回還有助于自我提升。小沈回憶:“我詢(xún)問(wèn)他是否有失敗的案例,他表示失敗案例都是客戶(hù)隱瞞自身情況造成的。我一下子拿不出這么多錢(qián),他說(shuō)讓我先付4000塊定金,后來(lái)又表示幫我向財(cái)務(wù)砍價(jià)砍到11000塊,但是這個(gè)低價(jià)僅限當(dāng)天,我就問(wèn)別人借了7000元?!?/p>
“幸福有方”平臺(tái)界面。
咨詢(xún)過(guò)程:寫(xiě)讀書(shū)筆記、挽回信
付款后,小沈當(dāng)天就添加了“高級(jí)情感導(dǎo)師”王老師,開(kāi)始了為期大半個(gè)月的情感咨詢(xún)。他向記者提到,在咨詢(xún)過(guò)程中,王老師一共發(fā)給他三本電子書(shū),讓他讀完后做讀書(shū)筆記,稱(chēng)“你挽回的速度取決于你改變的速度”。這讓小沈感到不解,他認(rèn)為在這中間他并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的幫助,王老師所謂的服務(wù)就是讓他自己看書(shū)。
“她前幾天比較主動(dòng)積極,會(huì)詳細(xì)了解我的基本情況和個(gè)人狀態(tài),但是也沒(méi)有給出太多建設(shè)性的指導(dǎo)。每次我問(wèn)她應(yīng)該怎么辦,她多數(shù)時(shí)候只會(huì)反問(wèn)‘假如你是咨詢(xún)師你該怎么辦’。后面很多時(shí)候就和我打十分鐘電話(huà),每天的安排都是她問(wèn)我想干什么,卻沒(méi)有給過(guò)我相應(yīng)的規(guī)劃或者安排”,小沈?qū)Ψ?wù)過(guò)程表示不滿(mǎn)。
情感導(dǎo)師發(fā)給小沈幾個(gè)文檔。
小沈稱(chēng),在此期間,王老師還向他推薦了一款10000元的原生家庭療愈課程,聲稱(chēng)能幫助其獲得力量,假如不買(mǎi)的話(huà)很難挽回,但是他并沒(méi)有接受。拒絕了王老師的“推銷(xiāo)”后,小沈稱(chēng)感到對(duì)方的態(tài)度變得冷淡,從一開(kāi)始隨時(shí)都可以聯(lián)系上,到后來(lái)卻以“周末要休息”“要陪公公過(guò)生日”“輔導(dǎo)小孩寫(xiě)作業(yè)”等理由推托。
雙向服務(wù):徹底了斷的反效果
小沈購(gòu)買(mǎi)的雙向咨詢(xún)服務(wù)還包含了導(dǎo)師直接對(duì)接其前女友的服務(wù)內(nèi)容。小沈表示,在9月上旬與中旬,王老師曾兩次聯(lián)系思琪,自稱(chēng)是沈的心理咨詢(xún)師,通過(guò)他填寫(xiě)的“緊急聯(lián)系人”聯(lián)系到她,希望可以和她針對(duì)小沈的情況溝通一下。
令小沈沒(méi)有想到的是,在這兩次聯(lián)系之后,他與思琪的關(guān)系比原來(lái)更僵。在王老師與思琪對(duì)接前,雖然雙方刪除了微信,但是還可以正常發(fā)短信交流。經(jīng)王老師直接進(jìn)行“調(diào)解”后,思琪的態(tài)度發(fā)生明顯變化,她在后續(xù)的見(jiàn)面中向小沈表示反感,認(rèn)為他不尊重雙方的隱私,還稱(chēng)王老師“講的話(huà)都是雞湯”,讓他去核實(shí)王老師的咨詢(xún)師資格,以免上當(dāng)受騙。
“她以為我是一個(gè)幼稚、脆弱的人,為了一段感情要死要活”。至此,思琪拒絕與小沈再次見(jiàn)面,甚至斷了短信聯(lián)系。
其他案例:借花唄,一場(chǎng)空
據(jù)“幸福有方”公眾號(hào)介紹,該平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目包括心理咨詢(xún)、情感修復(fù)、婚姻挽回、分離小三、戀愛(ài)挽回、雙向咨詢(xún)、家庭系統(tǒng)*等。平臺(tái)宣稱(chēng),目前它已經(jīng)“用口碑影響了數(shù)十萬(wàn)人”、每天有收到感謝信和錦旗。
該平臺(tái)自稱(chēng),他們的導(dǎo)師本科以上學(xué)歷,有心理咨詢(xún)或情感行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能證書(shū),有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)案咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)1000小時(shí)以上。在平臺(tái)宣傳中,列舉了不少成功案例,比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”“我成功挽回了堅(jiān)決離開(kāi)我的前任”。
在一篇名為“僅靠微信聊天,一個(gè)月成功挽回異地女友”的文章中,25歲的劉某被女友結(jié)束戀情,因?yàn)椴簧幔业叫腋S蟹?。幸福有方王老師手把手教他開(kāi)啟和女朋友之間的聯(lián)系,給劉某布置了“寫(xiě)信”作業(yè),還教會(huì)劉某更多的“聊天話(huà)術(shù)”。文章稱(chēng),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的指導(dǎo),劉某和女友關(guān)系越來(lái)越好,成功挽回。
有些案例并沒(méi)有該平臺(tái)宣傳的那么“幸運(yùn)”。南都記者了解到,小沈的經(jīng)歷并不是個(gè)案,在多個(gè)投訴平臺(tái)上也有一些相似的投訴案例。另一位幸福有方的消費(fèi)客戶(hù)小王告訴記者,她在導(dǎo)師的推薦下購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)元以上的雙向服務(wù),此外還加購(gòu)了一個(gè)3000元的原生家庭療愈課程。但與她的更初意愿相背離的是:在服務(wù)期間,前男友陸續(xù)刪除她所有的聯(lián)系方式。
她抱怨稱(chēng),一共接觸了一位“助理”、三位“情感導(dǎo)師”,“全程讓我自己看書(shū),寫(xiě)挽回信,并未提供實(shí)質(zhì)性的挽回情感的輔導(dǎo)?!?/p>
小王表示,在與導(dǎo)師的交流過(guò)程中,對(duì)方曾多次勸說(shuō)她購(gòu)買(mǎi)新的服務(wù)內(nèi)容,“在我明確表明資金不允許的情況下讓我借花唄甚至信用卡來(lái)進(jìn)行消費(fèi),還有一次讓我跟親朋好友借錢(qián)”。為了購(gòu)買(mǎi)雙向服務(wù)以及后續(xù)的原生家庭療愈課程,小王前后一共花費(fèi)16499元,其中支付寶借花唄6700元。
退款困難:“從未有過(guò)全額退款案例”
付款兩天后,小沈收到對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的合同,這時(shí)他才看到合同條款的細(xì)節(jié)。小沈告訴記者,“當(dāng)時(shí)正在跟王老師打電話(huà),沒(méi)想太多就簽字了”。
小沈提供的合同截圖顯示,服務(wù)時(shí)間從8月底到9月底,乙方(廣州月老文化傳播有限公司)在服務(wù)期內(nèi)為甲方(小沈)提供情感咨詢(xún)及指導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)期間,甲方必須如實(shí)向乙方反省自己內(nèi)心的困惑、需要積極配合乙方指導(dǎo)、不得私自行動(dòng)。甲方義務(wù)包括:如實(shí)提供信息,全力配合老師指導(dǎo),以及必須嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定,且按照約定支付相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)終止服務(wù),且不退還收取的一切服務(wù)費(fèi)用。但是在乙方的義務(wù)中,僅提到如甲方對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意,可反饋至督導(dǎo),由乙方的督導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)估和處理。
在“違約責(zé)任”一項(xiàng),合同稱(chēng),甲方如遇不可抗力因素,可主動(dòng)提出終止服務(wù),并要求退還相應(yīng)比例的款項(xiàng);乙方?jīng)]有提供服務(wù)并且單方面終止服務(wù)的,應(yīng)按剩余服務(wù)天數(shù)退還相應(yīng)比例的費(fèi)用。除此之外,并沒(méi)有因其他情形而申請(qǐng)退款的相關(guān)規(guī)定。
雙方簽訂的合同內(nèi)容。
9月20日,小沈向情感導(dǎo)師王老師以及督導(dǎo)申請(qǐng)終止服務(wù)并且要求全額退款,對(duì)方表示:可以終止服務(wù),但不會(huì)退款,因?yàn)閷?dǎo)師已經(jīng)付出了勞動(dòng)與服務(wù)。除此之外,小沈要求王老師出示其心理咨詢(xún)師的證書(shū)時(shí),對(duì)方表示“直接跟投訴專(zhuān)員溝通,我不需要向你證明”。
9月21日,小沈分別在1231黑貓投訴、聚投訴、消費(fèi)保等平臺(tái)上傳憑證并且投訴。當(dāng)天,督導(dǎo)聯(lián)系小沈,稱(chēng)其在網(wǎng)上發(fā)布了很多不實(shí)言論,對(duì)公司造成了影響。23日,另一個(gè)督導(dǎo)負(fù)責(zé)與小沈?qū)訁f(xié)商退款,在詢(xún)問(wèn)了小沈?yàn)楹螌?duì)服務(wù)不滿(mǎn)意以及他的意愿后,對(duì)方表示以前從未有過(guò)全額退款成功的案例。目前,雙方并未達(dá)成一致意見(jiàn)。
平臺(tái)回應(yīng):從未承諾百分百挽回
9月下旬,南都記者聯(lián)系到幸福有方平臺(tái)一位自稱(chēng)姓王的督導(dǎo)。王督導(dǎo)表示,平臺(tái)做情感挽回,要了解雙方感情問(wèn)題出在哪里,嘗試改善溝通模式;客戶(hù)對(duì)這段感情的難受、難以割舍,平臺(tái)作為中間人,想讓被挽回方看見(jiàn),并試圖令關(guān)系回暖。她解釋道,“感情這個(gè)問(wèn)題,女朋友不要他,不是平臺(tái)造成的,”合同上并沒(méi)有承諾百分之百挽回,作為成年人應(yīng)該知悉此風(fēng)險(xiǎn)。
王督導(dǎo)稱(chēng),平臺(tái)做了很多案例,肯定有成功率支撐,但有些人的確調(diào)整不了、挽回不了,平臺(tái)會(huì)慢慢疏導(dǎo)客戶(hù)放下,接受新的生活。
該人員向記者發(fā)來(lái)平臺(tái)和當(dāng)事人小沈的聊天記錄,以此證明從8月底到9月中旬一直有服務(wù)和溝通記錄。此外,上述人員給記者提供了幸福有方王老師的資質(zhì)證書(shū)。記者發(fā)現(xiàn),該證書(shū)顯示為“婚姻家庭咨詢(xún)師一級(jí)”,職業(yè)能力鑒定單位和發(fā)證單位為湖北省婚姻家庭研究會(huì)。
至于退款問(wèn)題,該人員表示,可以協(xié)商溝通,但是平臺(tái)已經(jīng)服務(wù)他20天,不可能全額退款,“看他現(xiàn)在想通過(guò)第三方解決,我們只有尊重他”。9月28日,小沈告訴記者,自己同意協(xié)商,但也有個(gè)更低接受范圍;該平臺(tái)堅(jiān)持只退10天的服務(wù)費(fèi)用,他不能接受。
律師提醒:
謹(jǐn)防霸王條款,理性解決情感問(wèn)題
“甲方嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定,且按照約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)終止指導(dǎo)服務(wù),且所收取的一切服務(wù)費(fèi)用不予退還”;“甲方如遇不可抗力因素(如自然災(zāi)害導(dǎo)致遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)等),可由甲方向乙方提出終止服務(wù)的申請(qǐng)……如情況屬實(shí),乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢(xún)服務(wù)調(diào)研等成本費(fèi)用,可按實(shí)際剩余咨詢(xún)天數(shù),按比例退還甲方所支付的咨詢(xún)費(fèi)用”。
廣東保典律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛告訴南都記者,以上關(guān)于權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的合同條款內(nèi)容,涉嫌構(gòu)成“霸王條款”。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》相關(guān)規(guī)定,提供格式條款的一方,如果單方面免除自己的責(zé)任或單方面加重另一方的負(fù)擔(dān),屬于無(wú)效條款。上述條款有單方面減免自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)之嫌。
廖律師表示,面對(duì)此類(lèi)消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者首先可以和涉事公司進(jìn)行溝通,協(xié)商能否退還相應(yīng)款項(xiàng);另外,可以向消協(xié)等機(jī)構(gòu)投訴,要求介入;更后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。
廖建勛認(rèn)為,情感方面的問(wèn)題是非常私密、個(gè)性化的問(wèn)題;建議遇到情感困惑的年輕人,可以向?qū)I(yè)的心理咨詢(xún)師或心理*尋求幫助,他們提供的服務(wù)一般是單次付費(fèi)模式,不會(huì)出現(xiàn)一次性要交很多錢(qián)的情況,相對(duì)來(lái)說(shuō)消費(fèi)會(huì)更理性些。
采寫(xiě):實(shí)習(xí)生關(guān)星楊 南都記者馬輝
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